プライバシーポリシー

本サービスで取り扱う情報、その利用目的および外部サービスについて説明します。

最終更新：2026年9月23日

1. 運営者

本ポリシーにおける運営者は、うるしラボです。所在地は〒899-5301 鹿児島県姶良市蒲生町です。

概算計算の入力：お迎え先・目的地、選択された場所の座標・場所ID、経路の距離・所要時間、車両、片道・往復、器具・介助の選択、時間・段数等。
不正利用防止情報：短時間の大量アクセスを制限するため、リクエスト元IPアドレスから生成した短いハッシュ値をサーバーの一時メモリで使用します。アプリのデータベースへは保存しません。
匿名利用集計：事業者別・日本時間の日付別に、公開ページ閲覧、料金計算完了、問い合わせ案内、電話ボタンのタップの件数のみを保存します。氏名、住所、ユーザー識別子や個別行動とは結び付けません。電話タップは通話や予約の件数ではありません。
管理者情報：事業者・サービス運営者の管理画面では、ログイン用メールアドレス、認証情報、所属・権限、設定内容および操作履歴を取り扱います。
技術情報：ホスティング・地図・データベース等の外部サービスにおいて、IPアドレス、ブラウザー情報、日時、リクエスト、エラー等の技術ログが取り扱われる場合があります。

公開料金シミュレーターでは、氏名、電話番号、病状、要介護度、予約内容の入力を求めません。これらの情報を住所欄へ入力しないでください。

お迎え先・目的地、経路および選択内容は、画面表示とその時点の概算計算に使用します。本サービスのアプリデータベースには、個別の見積履歴・予約情報として保存しません。ただし、通信経路上の外部サービスでは、それぞれの規約・ポリシーに基づく技術ログが取り扱われる場合があります。

Google Maps Platform：住所候補、地図、場所情報および経路計算に利用します。入力された検索語、選択場所、座標、経路リクエスト、IPアドレス等がGoogleに送信・記録される場合があります。Googleプライバシーポリシー
Vercel：Webサイトの配信・実行・障害調査に利用します。アクセス元IPアドレス、ブラウザー、日時、リクエスト、エラー等のログが取り扱われる場合があります。Vercel Privacy Notice
Supabase：事業者設定、管理者認証、操作履歴および匿名利用集計の保存に利用します。Supabase Privacy Policy

公開料金シミュレーターには、本サービス独自の広告・行動追跡Cookieを設置していません。Google Maps等の外部サービスがCookieその他の端末情報を利用する場合があります。管理画面では、ログイン状態とセキュリティを維持するため認証Cookieを使用します。

個別の概算入力は、アプリデータベースに見積履歴として保存しません。
匿名利用集計は13か月を基準に整理します。現在は事業者の集計更新時に期限超過分を整理するため、更新のない事業者では保守作業まで残る場合があります。
管理者アカウント、料金設定、操作履歴および契約記録は、契約終了後1年間保持し、その後削除または個人を識別できない形へ整理します。ただし、法令上の保存義務、紛争対応またはセキュリティ上の調査に必要な情報は、その必要な期間保持する場合があります。管理画面へのアクセスは、契約終了時に停止します。
外部サービスの技術ログは、各提供者の規約・ポリシーおよび当方の契約設定に従います。

権限分離、アクセス制御、通信の暗号化、APIキーの利用元・API制限、監視、操作履歴、暗号化バックアップ等、情報の性質とリスクに応じた措置を講じます。事故が発生した場合は、影響を確認し、法令および運用手順に従って対応します。

運営者が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等を希望する場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。本人確認を行い、法令に従って対応します。公開シミュレーターの個別行程はアプリデータベースへ保存しないため、該当データを保有していない場合があります。

法令、機能または運用内容の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は本サービス上で案内します。プライバシーに関する問い合わせ先は、seigou.hokazono.aira@gmail.comです。

受付時間は平日9:00～17:00、回答の目安は原則3営業日以内です。